*سياسة الاستبدال*
في رقعة ثوب للتجاره, نحن نسعى جاهدين لتقديم أفضل المنتجات والخدمات لكم. نحن ندرك أن الأخطاء قد تحدث بين الحين والآخر. لضمان تجربة تسوق سلسة، يرجى مراجعة سياسة الاستبدال لدينا أدناه.
*1. الأهلية للإستبدال*
نقدم خدمة الاستبدال فقط في حالة حدوث خطأ أو مشكلة من جانبنا. وهذا يشمل:
- استلام العنصر الخطأ.
- استلام عنصر تالف أو به عيوب.
- عناصر مفقودة من طلبك.
*2. فترة الإبلاغ*
إذا كنت تعتقد أن هناك خطأ في طلبك، يرجى إخطارنا في غضون 3 أيام من استلام الشحنة. قد نطلب دلائل بصرية أو معلومات إضافية لتقييم الحالة.
*3. عملية الإستبدال*
لبدء عملية الاستبدال، اتبع هذه الخطوات:
- اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا على +971567159443 للإبلاغ عن المشكلة والحصول على تصريح للإرجاع.
- الحفاظ على المنتج في صورته الأصليه دون فتحه او استخدامه.
- سيتم اتخاذ القرار بعد فحص المنتج و معالجه الأمر على اكمل وجه.
*4. فحص وحل المشكلة*
بمجرد استلامنا للعنصر المُرجَع، سيقوم فريقنا بفحصه بعناية. إذا تأكد وجود خطأ أو مشكلة من جانبنا، سنقوم بسرعة بإرسال العنصر الصحيح أو بمعالجة الأمر بالطريقه المناسبه.
*5. الاستبدالات غير الأهلة*
يرجى ملاحظة أن عمليات الاستبدال بسبب أسباب أخرى غير خطأنا، مثل تغيير الرأي أو الحجم أو التفضيل، لا تشملها هذه السياسة.
*6. خيار استرداد المبلغ*
إذا لم نكن قادرين على توفير العنصر الصحيح بدلاً من العنصر المخطأ، سنقوم بإصدار استرداد إلى وسيلة الدفع الأصلية.
*7. معلومات الاتصال*
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الاستبدال لدينا، فلا تتردد في الاتصال بنا على 971567159443.
شركة رقعة ثوب للتجاره ملتزمة بضمان رضاكم، ونقدر تفهمكم لهذه السياسة المتعلقة بالاستبدال.
